2026年“五一”假期，南北两地客货运输需求持续高位。记者从海南海峡航运股份有限公司（以下简称“海峡股份”）获悉，4月30日至5月5日，琼州海峡航线累计疏运旅客38.66万人次、车辆11.94万辆次；渤海湾航线累计疏运旅客约4.9万人次、车辆0.54万辆次。

海口新海港。海峡股份供图

面对假期出行高峰，南北双线精准施策、高效发力。琼州海峡投入48艘船舶、开放27个泊位，日均发班能力达300个，其中新能源专班60个；调度实行24小时值守，科学部署东西线运力，保障过海通道高效运转。

渤海湾航线结合旅客集中出行时段与流向，优化班期时间与船舶装载方案，强化港船协同联动，统筹协调泊位资源，优化旅客登、离船组织流程，缩短旅客候船时间，实现航线应开尽开，进一步提升船舶周转效率。

海峡股份“五一”假期多措并举保通保畅。海峡股份供图

节前，各条航线节前全面开展安全隐患大排查大整治，琼州海峡航线累计排查船舶、港口、设施等各类隐患54项，整改完成率100%，实现隐患排查闭环管控。

同时，同步落实车客100%安检制度，在各港口设置隔离围栏、分流标识300余处，安排专人现场疏导，实时监控客流密度，保障旅客有序通行。渤海湾航线同步开展全覆盖风险排查，实行24小时负责人在岗值守制度，确保船舶营运安全稳定，筑牢假期安全防线。

海峡股份“五一”假期多措并举保通保畅。海峡股份供图

琼州海峡航线“五一”期间，“司机之家”“司机驿站” 同步开展“送清凉”、爱心义剪、免费观影、文化墙打卡、“摇一摇”互动抽奖等系列便民活动，改善旅客待渡环境。船舶开展“五一登轮渡・乐享过海集市”“海上工匠创意之旅”等主题活动，为旅客带来一段有温度、有特色、有惊喜的跨海旅程，提升过海体验。

渤海湾航线因地制宜打造文旅服务矩阵，策划主题互动与拍立得打卡空间，开展各类主题互动活动，进一步增强旅客乘船体验感。假期期间累计旅客服务满意度达99.8%。

小车有序进入港口。海峡股份供图

此外，琼州海峡航线聚焦高效通关需求，通过智能车场系统实现车辆实时监控、自动调度，精准匹配船舶运力，有效减少车辆积压，货车智能检票通关时间缩短至20秒。“轮渡管家”线上平台实现购票、检票、查询等全流程线上办理，旅客5秒内完成刷脸检票，通行体验大幅提升；同步配合动态放票机制、客货分离作业模式，有效缩短候乘时间。

渤海湾航线同步强化数字赋能，保障各类信息系统平稳运行，依托“AI小扁担”智能服务平台，24小时在线解答旅客购票、航班查询、过海指引等问题，在提升服务响应速度的同时，实现服务效能与旅客体验双跃升。