为高标准保障第六届亚洲沙滩运动会（以下简称“三亚亚沙会”）顺利举办，全面提升文旅志愿者服务素养与礼仪水平，打造专业、热情、国际化的志愿服务队伍，4月15日，由三亚市旅游和文化广电体育局主办、三亚市旅游品质保障协会承办的2026年第六届亚洲沙滩运动会城市志愿服务文旅志愿者培训在旅文・三亚总部港成功举办。

来自市委外办、市教育局、市妇联、市文联、各区旅文局、市图书馆、市文化馆、行业协会、A级景区、三亚亚沙会接待酒店、赛事场馆服务站等100余名文旅志愿者代表，凝聚文旅行业志愿服务合力，以优质服务展现三亚城市文明形象。

本次培训聚焦仪容仪表、行为举止、外事礼仪等核心内容，围绕志愿者着装规范、标准站姿、微笑服务、专业引导手势、文明问候用语等关键实操细节进行精准指导，全面强化服务规范性与得体度，确保每一位志愿者以专业形象、细致服务展现三亚风采。同时，培训重点普及国际交往礼仪、亚洲各国文化习俗及禁忌事项，帮助志愿者熟练掌握涉外服务要点，从文化认知与礼仪素养双维度提升志愿服务专业度与国际化水平。

培训现场紧密贴合三亚亚沙会实际服务需求，采用理论授课+场景模拟相结合的方式，通过系统化、沉浸式教学，帮助志愿者精准掌握赛事服务标准、仪容仪表规范、行为举止要求及沟通表达技巧，全面提升文旅志愿者跨文化沟通能力与应急处置能力，进一步强化责任意识、服务意识与团队意识。

本次培训重点讲解仪容仪表、行为举止、外事礼仪等知识，针对志愿者着装、站姿、微笑、引导手势及文明问候用语等实操细节进行指导，引导志愿者做到服务得体规范。同时，培训重点普及国际交往礼仪常识与亚洲各国文化习俗及禁忌事项，帮助志愿者全面掌握涉外服务要点，从文化认知与礼仪素养双维度提升志愿服务整体水准。

三亚市旅游和文化广电体育局负责人表示，此次培训是三亚亚沙会城市文旅志愿服务筹备工作的重要一环，将为赛事期间文旅服务提质增效筑牢基础。参训志愿者将以此次培训为契机，锤炼服务技能、提升综合素养，以饱满热情、专业素养、文明形象投身三亚亚沙会志愿服务，向亚洲乃至世界展现三亚文旅服务的温度与高度，为三亚亚沙会圆满举办贡献文旅志愿力量！