在第六届亚洲沙滩运动会

（以下简称“三亚亚沙会”）的赛场上

运动员们奋力挥洒汗水

观众们激情地呐喊

感受无限运动魅力

而在这一切的背后

总有一群人在默默坚守

今天，“亚亚”采访了

三亚亚沙会的合作伙伴——

新海航海南航空

（以下简称“海南航空”）

听听他们是如何

用机翼承载梦想起航

助力世界相遇三亚

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Q：我们了解到，海南航空为三亚亚沙会搭建了从地面到空中的全维度保障体系。能否请您具体介绍一下，海南航空为此次赛事提供了哪些保障和服务？ 

A：我们围绕航空服务、主题航班、赛事推广与礼仪保障四大板块，构建了全方位的赛事保障体系。

出行服务方面 ，我们为三亚亚沙会保障团队、运动员、裁判员、技术官员、媒体记者等核心群体，提供专属机票服务。根据不同出发地，量身设计国内、国际及地区航班的出行方案，并统一完成出票和退改签服务。

地面服务方面 ，赛事期间，我们在运动员村和指定酒店派驻了客服人员，现场提供中英文的航班咨询服务，确保参赛人员出行顺畅。

主题航班方面 ，我们执飞共24班“亚沙之翼，载梦启航”主题航班，其中宽体机和窄体机各12班，覆盖干线与支线航线。航班客舱进行专属主题布置，乘务组通过特色广播、互动问答等形式，向旅客介绍三亚亚沙会赛事信息与海南自贸港建设成果，让旅客在万米高空也能沉浸于三亚亚沙会激情与欢乐的氛围中。

赛事推广方面 ，我们在全部航线航班上统一投放450万个三亚亚沙会主题的全降解环保纸杯，投放周期约1.5至2个月，预计覆盖超过百万人次旅客，既传递赛事信息，也践行绿色办赛理念。

礼仪保障方面 ，我们选派了“海天祥云组”标杆团队，全程参与为期14天的礼仪服务工作，承担VIP接待、颁奖仪式及场馆引导等核心任务，以五星航空的服务标准，展现海南自贸港的开放活力与专业风采。

Q：今天我们的采访地点设在三亚京海国际假日酒店的主媒体中心，这里也是海南航空为赛事服务的重要场地之一。请您为我们介绍一下海南航空在这里的布局和考虑。 

A：三亚亚沙会主媒体中心创新采用了“主新闻中心+国际广播中心+官方推荐酒店”三合一模式，集报道、转播、住宿于一体，为千余名境内外媒体记者提供一站式服务。海南航空作为官方高级合作伙伴，在主媒体中心内设立了票务咨询区、品牌互动区、海南航空文创礼品区等，为媒体朋友们提供航班票务咨询、会员服务、品牌体验等服务。

首先，从服务对象的角度看，主媒体中心是国内外媒体记者朋友们的大本营。他们是赛事信息传播的关键力量，工作强度大、节奏快。因此我们在这里专门设置了惊喜打卡点，就是希望为辛勤工作的媒体朋友们提供一个能够短暂放松、感受到“新海航温度”的温馨角落，让他们在紧张报道之余，能体验到我们五星航空的东方美学和热情服务。

其次，从功能布局上看，这个点位我们侧重打造“治愈系”和“高效率”的结合。比如在酒店大堂落客区，我们布置了以“亚沙号”彩绘飞机和椰风海韵为背景的打卡区，还特别设置了可爱的“亚亚”小鹿机长、空乘形象，媒体朋友可以坐在长椅上快速拍出富有松弛感的照片。同时，在大堂休息区我们设有周边好物和会员加入站，方便他们在碎片时间挑选三亚亚沙会限定纪念品（如定制冰箱贴、“亚沙号”机模），或扫码成为金鹏会员领取专属礼遇。

最后，从整体战略上看，作为本届亚沙会官方高级合作伙伴，我们追求的是“海陆空”联动的服务体验。运动员村的展厅是全面展示品牌实力和航空文化的“旗舰站”，而主媒体中心这个点位则更像一个精巧的“品牌会客厅”。它精准覆盖媒体群体，与运动员村的点位形成功能互补与人群呼应，从而更完整地传递海南航空“五星航空”的服务理念，以及对三亚亚沙会全方位、多角度的支持。

Q：我们注意到海南航空在贵宾室放置了三亚亚沙会吉祥物“亚亚”的摆件，并且在主媒体中心的海南航空品牌互动区，我们还看到“亚亚”换上了海南航空机长和乘务的制服，这个创意非常有趣。请您介绍一下这个设计的初衷。 

A：这是一个非常有巧思的品牌联动创意。吉祥物“亚亚”以海南特有物种——国家一级保护动物坡鹿为原型设计，代表“三亚”和“亚洲”，象征着三亚与亚洲和世界相连，开放融通、命运与共。

我们将“亚亚”换上海南航空“海天祥云”乘务制服，这本身就是一次品牌文化的生动对话。“海天祥云”是我们第五代乘务制服，由国际知名时装设计师劳伦斯·许设计，以中国国服旗袍形状做底，领口为祥云漫天，下摆为江涯海水，构成独具海南航空特色的东方之美。当“亚亚”穿上“海天祥云”制服，三亚亚沙会的活力、海南的地域特色与海南航空的东方美学完美融合，产生了“1+1>2”的品牌协同效应。

同时，我们在全国多个机场的贵宾室——包括三亚、海口、北京等地——都设置了三亚亚沙会吉祥物特许商品的展示区，让高端旅客在候机时也能感受到三亚亚沙会的热烈氛围。我们希望以这种温暖、亲切的方式，让赛事文化与航空品牌实现双向赋能。

Q：本届亚沙会是海南自贸港全岛封关运作后的首个国际大型综合性体育盛事。海南航空作为扎根海南33年的本土航司，如何把握自贸港机遇，实现更大发展？ 

A：2025年12月18日，海南自贸港全岛封关运作正式启动，对海南航空来说，这不仅是政策礼包的升级，更是企业战略进阶与高质量发展的新机遇。

首先，封关运作的核心红利在于“零关税、低税率、简税制”等特殊政策的全面落地。2025年我们利用“零关税”政策引进了空客A321neo和A330宽体客机，预计在租期内可最多节省关税逾1600万元。这些真金白银的节约，为我们构建更具韧性的成本控制体系、腾出高质量发展空间提供了有力支撑。

其次，我们正积极发挥本土航空企业优势，全力助推海南打造“面向太平洋和印度洋的航空区域门户枢纽”，持续加密海南直达全球主要客源地的国际航线。截至目前，海南航空已在海南运营26条国际及地区往返航线，辐射美洲、欧洲、大洋洲、亚洲。早在2020年，公司率先推出两架“海南自由贸易港号”主题彩绘飞机，使其成为飞翔于天际的“空中名片”，持续向全球传递海南自贸港的开放姿态与发展活力。“亚沙号”彩绘飞机的发布，则是在这一思路上的进一步延展和升级。

未来，海南航空将继续以党建为舵、安全为锚、服务为翼、管理为擎，在新的历史起点上全速开启高质量发展新征程，以航空力量绘就海南自贸港“十五五”开放新篇章。

Q：从“航空+体育”到“航空+自贸港”，海南航空在品牌融合方面有哪些创新实践和未来规划？ 

A：品牌融合一直是海南航空重要的战略方向。我们始终认为，航空不是孤立的服务产品，而是一个可以链接文化、体育、旅游、商业的超级平台。

在“航空+体育”方面，此次与三亚亚沙会的合作是一次标杆性的尝试。“亚沙号”彩绘飞机将碧海银滩的运动激情与热带风情带上万米高空，把体育精神、海南风情与民航真情服务深度融合。从主题航班到礼仪保障，从地面服务到空中传播，我们构建了一个“全链条、全场景、全触点”的品牌融合体系。

在“航空+自贸港”方面，我们已将自贸港品牌元素深度融入服务全流程。例如，我们对登机牌版面进行全新升级，不仅融入海南自贸港形象标识，还进一步优化信息布局。新版登机牌目前已在海口、北京、太原国内出港航班正式启用，让每一位旅客在登机环节就能感受到自贸港的开放形象。

Q：三亚亚沙会已接近尾声，请您代表海南航空，对赛事和来自亚洲各国及地区的朋友们送上祝福。 

A：首先，我谨代表海南航空，热烈祝贺三亚亚沙会取得圆满成功！在过去的一周里，三亚向亚洲、向世界呈现了一场精彩、热烈、难忘的体育盛会。沙滩上的拼搏、汗水与欢笑，充分诠释了三亚亚沙会“健康、激情、活力”的精神，也让我们每一位参与其中的人深受感染。

作为本届亚沙会的官方高级合作伙伴，海南航空能够深度参与这一亚洲级别的体育盛事，我们感到无比自豪。从赛事保障到品牌互动，从服务媒体到助力运动员，我们始终以“五星航空”的标准，为三亚亚沙会贡献一份力量。

其次，我要向来自亚洲各国及地区的运动员、教练员、媒体朋友以及所有来宾，送上最真诚的祝福。你们带着友谊与梦想来到三亚，在这片热带海岛上留下了无数激动人心的瞬间。无论你们是否站上领奖台，每一位拼搏者都值得我们最热烈的掌声。希望你们带走的不仅是奖牌与荣誉，更有对三亚、对海南、对中国的最美好回忆。